情報の到達＝「伝わった」ではない
ある日、部下に任せておいた仕事からクレームが発生。よくよく聞いてみると、上司「えっ、なんでそんなことしたの！！」部下「これでいいかと思ってました。。...
コラム
コミュニケーション
なぜ、何度言っても分からないの？
私たちの周りには、いろんな人がいます。 「細かい仕事を丁寧に仕上げるのが得意な人」「決断力があり、意思決定のスピードが速い人」「事前に、綿密な計画を...
幸運を引き寄せる ○○度ＵＰトレーニング
あなたの周りに、仕事はすごくできるが、感じの悪い人（Aさん）と仕事はそこそこですが、とても感じのいい人（Bさん）がいたとします。二人は、同業者。 こ...
この夏の気付き
今年は、夏の始まりが非常に早く暑くなりましたが、お盆前後から少し過ごしやすくなってきましたね。 我が家では、数年前から、炭酸水を家庭で作れるキット...
職場のコミュニケーション
先日の新聞に「模擬面接」の記事がありました。 一瞬、就職を控えた学生などを想像しましたが、記事は医療現場、医師と患者の面接でした。 評価する患者役、...
チームワークを生み出すために
果たすべき貢献を考えることによって、横へのコミュニケーションが可能となり、その結果チームワークが可能となる。自らの生み出すものが成果に結びつくには、...
赤穂市の婚姻届や出生届が話題になっています。
赤穂市オリジナルの婚姻届や出生届が話題になっているのをご存知でしょうか。 従来の婚姻届や出生届に、赤穂浪士をイメージし...
どんな気分も自分次第
心理学者、アルフレッド・アドラーの言葉にこのようなものがあります。 「やる気がなくなった」のではない。「やる気をなくす」という決断を自分でしただけだ...
二つの信頼2
先日、二つの信頼という記事を書きました。 二つ目の信頼である、「意図に関する期待」という意味の信頼ですが、実はこれも二つに分けることができます。 例...
二つの信頼
何気なく使う「信頼」という言葉。 この「信頼」という言葉は使う場面によって二つに分類できることにお気づきでしょうか。 例えば次の様な場面ではどうでし...