1. HOME
  2. ブログ
  3. ドラッカー
  4. 事業のマネジメント

BLOG

ブログ

事業のマネジメント

顧客にとっての価値

顧客にとっての価値はあまりに多様であって、顧客にしか答えられない。したがって、答えを推察してはならない。直ちに聞かなければならない。 『マネジメント...

ドラッカー

質を決めるのは誰か

生産者や供給者が、製品の最も重要な特色と考えるもの、すなわち製品の質が、時として顧客にとってまったく意味がないということである。(中略)顧客の関心は...

ドラッカー