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個人情報ヒヤリハットコーナーを公表(個人情報保護委員会)

個人情報保護委員会のホームページに、「個人情報ヒヤリハットコーナー」が公表され
個人情報取扱事業者が、個人情報を取り扱う上で発生しやすい事例などが紹介されています。

第三者提供、利用目的、電子媒体等の取扱い、メール送信、どの事例も身近に起こる危険性があります。
これらを参考にし、事例を蓄積、共有することで、個人データの漏えい等のトラブルを未然に防止しましょう。

〈事例〉複数の顧客にイベントの案内を電子メールで知らせる際に、BCCに顧客のメールアドレスを入力すべきところ、CCに入力し送信しそうになった。
 ⇒「kojin-ichiro@example.com」のようにフルネームが入っているようなメールアドレスについては、個人情報に該当する可能性があり、事例については、同意のない第三者提供、漏えいに該当する場合があるので注意しましょう。

〈事例〉販売業者が販売した商品に異物が混入していたとして購入者から連絡があり、その際、販売業者は、製造業者に購入者の連絡先(電話番号)を伝えることについてのみ購入者の了承を得ていたが、製造業者から代替品を送りたいとの申し出を受けたため、購入者の了承を得ていない住所を伝えそうになった。
 ⇒購入者は、製造業者に対して電話番号を伝えることについては同意をしていたものの、住所を伝えることについては同意していません。製造業者にどのような個人データを提供する同意を得ているのか(同意の範囲)を明確に確認しましょう。

その他の事例など、詳しくはこちらをご覧ください。
<個人情報ヒヤリハットコーナーページを公表しました>
https://www.ppc.go.jp/personal/hiyarihatto/

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