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人は期待に応える

人は失敗しても再びチャンスを与えられればやり遂げる。

P.F.ドラッカー『非営利組織の経営』

人は期待に応える欲求を持っています。他者からの期待には応えようとします。

ふさわしい期待を投げかけ、その人の能力を引き出すのもマネージャーの仕事の一つです。

そして大切なのが「失敗」ということ。いったい何を持って失敗なのでしょうか。

それが失敗かどうかを判断するには、逆に成功は何か。言い方を変えると手にするべき成果は何かが明確になっていないといけません。

どのような状態になれば成功なのか。何を手に入れれば成功なのかを組織内で明確にし共有するようにしましょう。

人は期待に応える

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