内野 学会社をはじめとする組織は、「事業」という形で社会、直接的にはお客様に何かを提供しています。
しかし、困ったことに事業というのは必ず古くなる時が来ます。事業の寿命は、長さに違いはあっても、必ず終わりが来るという点では同じです。
その時に備えて、「次の事業」の準備をする必要があります。
それは、今の主力の事業の寿命が来てからでは遅く、できれば今の主力の事業が好調な時に少しずつスタートすべきです。
では、何を手がかりに新しい事業を行なえばいいのでしょうか。
例えば、ドラッカー教授は『非営利組織の経営』で次の様に書いています。
第一に問うべきは、機会は何か、ニーズは何かである。
第二に問うべきは、それはわれわれ向きの機会かである。（中略）
第三に問うべきは、心底価値を信じているかである。
P.F.ドラッカー『非営利組織の経営』p. 8
第一の要件
第一の要件は誰もが意識することではないでしょうか。
平たく言うと、そこにビジネスチャンスがあるのかと言うことです。機会とニーズがないとそもそも事業として成り立つことは難しいでしょう。
世の中の不足を埋めるのがビジネスの基本です。
ただし、よく陥りがちなことが、機会やニーズがしっかりと明確化出来ていないことがあるということです。
第二の要件
第二についてはどういう意味なのでしょうか。
これは、自分たちの強みや卓越性に合っているかと言うことです。
いくらビジネスチャンスがあったとしても、それを生かすことができなければ事業としては成立しません。
仮に一時的にうまく行ったかのように見えても、おそらくはすぐにだめになるでしょう。
そのためには、自社の強みや卓越性をしっかりと認識する必要があります。
第三の要件
これは、組織の価値観に合うかどうかということです。
ドラッカー教授はコミットメントなしに物事がうまく行ったという例を知らないと言います。これからやろうとしていることが、自社のミッションをはじめとした価値観にあわないと、やり遂げるというエネルギーにかけます。どこかで疑問が芽生えます。そのような状態では事業はうまくいかないでしょう。