内野 学
「自分の強みは、自分が一番わかっている」——多くの経営者やリーダーが、当然のようにそう思っています。長年その仕事をしてきたのだから、得意なこと・不得意なことくらいは自分でわかる、という自信です。
しかし実際に経営者と話していると、「なぜかこの分野だけ毎回うまくいく」という事実に、本人がまったく気づいていないことがよくあります。逆に、「自分の得意分野だ」と思い込んでいる仕事が、実は成果につながっていないということも珍しくありません。強みを自認していることと、実際に強みであることの間には、思っている以上の距離があるのです。
そしてもう一つ、経営者に共通する事情があります。その思い込みを正してくれる相手が、身近にいないことです。部下の仕事ぶりを評価する立場にはあっても、経営者自身の判断や強みを客観的に指摘してくれる存在は、組織の中には存在しません。
「頑張ってきたこと」と「強み」は違う
強みが見えていないという問題に対して、多くの経営者は「もっと自分を知ろう」と内省を深めることで答えを探そうとします。じっくり自己分析をすれば、いつか本当の強みが見えてくるはずだと考えるのです。
しかし、いくら内省を重ねても、強みは見えてきません。なぜなら、強みは頭の中で考えて見つかるものではなく、実際の結果という外側の事実からしか判断できないからです。長年やってきたから得意なはず、努力してきたから強みのはず——こうした自己評価は、実際の成果とは無関係に成立してしまいます。焦点を合わせるべきは、努力の量や年数ではなく、結果として何が実際にうまくいっているかという一点です。
強みを知る唯一の方法
この問題に、明確な答えを示したのがP.F.ドラッカーです。ドラッカー教授は、強みを知る方法はたった一つしかないと言い切っています。
強みを知る方法は一つしかない。フィードバック分析である。何かをすることに決めたならば、何を期待するかをただちに書きとめておく。九か月後、一年後に、その期待と実際の結果を照合する。私自身、これを五十年続けている。そのたびに驚かされている。これを行うならば誰もが同じように驚かされる。
P.F.ドラッカー『プロフェッショナルの条件』
やり方は驚くほど単純です。何かに取り組む前に、成果として何を期待するかを書き留める。そして九か月後や一年後に、実際の結果と照らし合わせる。それだけです。これを続けていくと、期待通り、あるいは期待以上の結果が出た分野と、期待を下回った分野が浮かび上がってきます。前者こそが、あなたの本当の強みです。
なぜドラッカー教授は、ここまで自らの強みを知ることにこだわったのでしょうか。
何事かを成し遂げられるのは、強みによってである。弱みによって何かを行うことはできない。もちろん、できないことによって何かを行うことなど、とうていできない。
P.F.ドラッカー『明日を支配するもの』
成果を生み出すのは、常に強みであって弱みではありません。弱みを克服する努力にどれだけ時間を使っても、そこから大きな成果は生まれません。だからこそ、限られた時間と資源を、記録された事実としての強みに集中させる必要があるのです。
記録があっても、正しく読み取れるとは限らない
ここで重要なのは、フィードバック分析そのものは、一人でも十分に実行できる手法だという点です。書きとめて、照合する。この作業に他人の手は必要ありません。
しかし、記録した事実を正しく解釈する段になると、話が変わってきます。人には、うまくいった結果は自分の実力だと解釈し、うまくいかなかった結果は環境や他人のせいだと解釈してしまう傾向があります。これは特別な人だけに起きることではなく、誰にでも起こる自然な心の働きです。しかも経営者には、通常のビジネスパーソンが日常的に受けている「上司からのフィードバック」がありません。自分の解釈が偏っていないかを、組織の中でチェックする機能を構造的に持てていないのです。記録という手法は一人で足りても、その記録の解釈を一人だけに任せてしまうことには、大きなリスクが潜んでいます。
このことを裏づけるデータがあります。ラクスル株式会社が2026年6月に発表した中小企業の経営課題に関する調査によれば、事業成長や将来ビジョンについて客観的な視点から本音で意見を交わせる「社外の相談相手」が十分にいる経営者は、全体のわずか15.0%にすぎません。そして、売上向上のための取り組みで「期待以上」または「おおむね期待通り」の成果が出た割合は、相談相手が十分にいる企業で68.8%だったのに対し、相談相手が全くいない企業では17.9%と、四倍近い差がついています。同じ調査では、戦略立案や重要な意思決定に十分な時間を割けている割合にも、二倍以上の差が見られました。
記録した事実を自分一人だけで解釈するのか、それとも利害関係のない第三者と一緒に検証するのか。この違いが、経営の成果を大きく左右しているのです。
明日からできる3つのアクション
強みを正しく知るために、大がかりな仕組みは必要ありません。まず、次の3つから始めてください。
一つ目は、何かを決めたときに、期待する結果を短く書き留めることです。新しい取り組みを始めるとき、大事な商談に臨むとき、「これがうまくいけば、こうなるはずだ」という一文を残しておく。それだけで、フィードバック分析の記録は始まります。
二つ目は、その記録を定期的に見返す時間を、あらかじめ手帳や予定表に決めておくことです。九か月後、一年後という節目は、意識していなければ確実に流れていきます。振り返る日を先に決めておくことで、記録は初めて意味を持ちます。
三つ目は、その記録を、利害関係のない社外の相談相手に見せることです。自分ではうまくいかなかったと感じている取り組みが、外から見れば立派な成果だったということもあります。逆に、自分では成功だと思い込んでいる結果が、実は別の要因によるものだったと指摘されることもあります。自分の解釈だけを信じないことが、強みを正しくつかむための最後の一歩です。
強みは、才能に恵まれた一部の人だけが持つものではありません。誰にでもあり、記録と検証によって、誰でも見つけ出せるものです。ただし、その記録を正しく読み取るには、自分一人の視点では限界があります。
自社の強み、あるいは経営者自身の強みをどう見極めればよいかわからない、率直な意見を交わせる相手を探しているという場合は、ぜひ一度ご相談ください。客観的な立場から、記録された事実を一緒に読み解くお手伝いをいたします。