コラムドラッカー計画のポイントドラッカー事業のマネジメント計画のポイント2018年1月26日2018年1月26日内野 学行動のための計画を立てるには、顧客が価値とみなすものを知る必要がある。多様な顧客それぞれにとっての価値を統合して一つの計画とすることは、いわば一つの建築的プロセス、構造的プロセスである。P.F.ドラッカー『経営者に贈る5つの質問』ドラッカー教授は、行動するための計画を立てることを、建築的プロセスと言っています。そのポイントとして次の様に書いています。顧客から学ぶ顧客の声に耳を傾ける顧客が価値ありと考えるものを客観的事実として受入れる自己評価や意思決定の局面に反映させる No image← 前の記事戦略立案で大切なことNo image次の記事 →私たちは何者か